Condiciones Generales de Venta

Las compras realizadas en SOLOBORDADOS.COM (en adelante SOLOBORDADOS) quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación al respecto. Todas las compras estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente para personas físicas o jurídicas residentes en los Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Todos los precios reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página SOLOBORDADOS deberán entenderse con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

En el momento en que se desee realizar una compra en SOLOBORDADOS, será necesario que nos facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. Estos datos quedarán incorporados a nuestro fichero de clientes de acuerdo con las directrices expresadas en la L.O.P.D. (Ver LOPD en Información Legal).

La formalización de un pedido implica la total aceptación de las Condiciones Generales de Venta descritas en el presente documento.

1.- ENVIOS Y COSTES DE ENVIO

Habitualmente, los envíos serán realizados en un plazo no superior a 72 horas tras la confirmación del pago.

España y Andorra: Por defecto, todos los envíos a España (incluyendo Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) serán realizadas a través de Correos (Servicio Ordinario). Esta modalidad de envío del Servicio de Correos no garantiza la entrega por lo cual, la mercancia viaja a riesgo del comprador. Opcionalmente, el cliente podrá optar por la modadlidad de envío Certificado con garantía de entrega a domicilio.

Como alternativa al Servicio de Correos el cliente podrá optar por envío a través de Empresa de Mensajería (24/72 horas) seleccionada por SOLOBORDADOS. Esta opción solo es válida para envíos realizados a la Península.

El Cliente podrá optar por su propia forma de envío, corriendo por su cuenta, la totalidad de los gastos generados.

Los pedidos superiores a 60,00 Euros estarán libres de gastos de envío.

Resto de Países: Para el resto de países, todas las compras se enviarán a través de Correos (en alguna de las modadlidades válidas para Envíos Internacionales), pudiendo el Cliente elegir otro modo en el momento de la confirmación de la compra. En este caso el Cliente deberá abonar el importe adicional en concepto de gastos de envío que pudiera producirse.

Los pedidos superiores a 100,00 Euros estarán libres de gastos de envío.

2.- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

Devoluciones: Si desea devolver algún artículo dispondrá de un plazo de 7 días a contar desde la recepción del pedido. El artículo devuelto deberá estar adecuadamente embalado y conservado. No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido manipulado.

Cambios: El cambio de producto queda garantizado por SOLOBORDADOS en caso de defecto de fabricación del mismo hasta 15 días después de la recepción del pedido. No se admitirán cambios o devoluciones si el producto ha sido manipulado o si los defectos han sido producidos por un inadecuado uso del producto. Para evitar este tipo de incidencias, por favor, siga escrupulosamente las indicaciones e instruciones del uso del producto. El artículo a cambiar deberá ser devuelto en su embalaje original.

NOTAS IMPORTANTES:

- El importe a devolver será el precio del artículo y, bajo ninguna circunstancia, se abonará otro tipo de gastos.

- Los gastos de envío por devolución son a cargo del comprador.

- Los gastos de envío provocados por el cambio de un artículo se repercutirán a medias entre el comprador y SOLOBORDADOS, es decir, el comprador efectuará la devolución por sus medios y a portes pagados y SOLOBORDADOS le remitirá el envío del nuevo artículo a portes pagados.

- Para evitar extravíos le aconsejamos que utilice un servicio de mensajería o que envíe su devolución mediante correo certificado.

3.- PLAZOS DE ENTREGA

Como aproximación, el plazo habitual de entrega suele estar comprendico entre 3 y 5 días para España (Península). Pueden producirse demoras ajenas a SOLOBORDADOS, como en el caso de los envíos a través de Correos (ya que la empresa no garantiza en ningún caso el plazo de entrega). En el caso de demoras imputables a SOLOBORDADOS (problemas de fabricación o roturas temporales de suministro de materiales), se informará al comprador vía e-mail o telefónica del estado de su pedido.

Para entregas fuera de la Península, el plazo de entrega dependerá del destino del envío. En caso de posible demora, se intentará informar adecuadamente al comprador con los datos que dispongamos al respecto.